FAQ – Dotazy a odpovědi

Jakmile odešlete registraci vaší nové firmy, automaticky pro vás vytvoříme účet a odkaz pro nastavení hesla vám zašleme na váš e-mail. Ve vašem účtu naleznete všechny vaše firemní zápisy. Pokud jste se u nás již dříve registrovali a nyní přidáváte nový firemní zápis, automaticky jej přiřadíme k vašemu stávajícímu účtu.

Proces jsme pro vás maximálně zjednodušili. Náš systém je navržen tak, aby od vás vyžadoval jen základní informace, na základě kterých za vás připravíme kompletní firemní zápis. Potřebujeme od vás pouze odkazy, ze kterých můžeme čerpat informace nebo krátký popis vaší činnosti.

Po přihlášení do vašeho účtu můžete kdykoli upravit své firemní zápisy. Každá změna podléhá schválení, které trvá až 1 pracovní den. Pokud byste však preferovali, abychom úpravy provedli za vás, stačí nám zaslat e-mail a my se o vše postaráme.

Pokud si nepřejete prodloužit váš zápis na další období, máte dvě možnosti:

1. Odeslání e-mailu – Stačí nám poslat e-mail s vaším rozhodnutím ukončit zápis. Tímto způsobem nám přímo sdělíte vaše přání a my postupně zrušíme plánované prodloužení.
2. Nevyřízení zálohové faktury – Pokud neuhradíte další zálohovou fakturu, po uplynutí platnosti vašeho současného zápisu a po vypršení lhůty pro platbu se zápis automaticky stane neviditelným na našem webu.

V obou případech respektujeme vaše rozhodnutí a zápis bude ukončen po dosažení konce aktuálního období.

Rozumíme, že může nastat situace, kdy si přejete mít všechny vaše údaje odstraněny z našeho systému. Ať už je důvod jakýkoli, respektujeme vaše právo na soukromí a na vymazání. Postup je následující:

1. Kontaktujte nás e-mailem – Vaše žádost o vymazání všech údajů, včetně firemního zápisu a osobních informací, nám prosím zašlete přímo na náš e-mail. Je důležité, aby e-mail pocházel z adresy spojené s vaším účtem, aby bylo možné ověřit vaši totožnost a zabránit neoprávněnému vymazání údajů.
2. Uveďte potřebné detaily – Ve vašem e-mailu prosím specifikujte, které údaje či informace si přejete nechat vymazat. Pokud si přejete kompletní vymazání všech údajů, jasně to prosím uveďte. Pro dokončení procesu po vás můžeme vyžadovat další ověřovací údaje.
3. Zpracování vaší žádosti – Po obdržení vaší žádosti začneme s procesem ověřování a následného vymazání vašich údajů. Tento proces může trvat několik dní, během kterých můžeme vyžadovat další informace pro ověření vaší totožnosti a zajištění, že žádost pochází opravdu od vás.

Respektujeme vaše rozhodnutí a zavazujeme se k ochraně vašeho soukromí. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se procesu vymazání, neváhejte nás kontaktovat.